Manutenzione

Per poter offrire un contratto di assistenza il piu’ aderente possibile alle necessità del laboratorio , ionLab propone differenti soluzioni:

• Full Service: è il classico contratto omnicomprensivo (extended warranty) dove non ci sono limiti sul numero di interventi. A seconda della tipologia della strumentazione vengono incluse una o due visite di manutenzione annuale. I tempi di intervento sono garantiti. Le parti consumabili sono incluse, quelle di ricambio escluse.
• Monte ore: è attualmente la soluzione più utilizzata dai nostri clienti. In base alla tipologia di strumentazione viene offerta una visita di manutenzione annuale più un numero di ore di assistenza on-site e/o remota a prezzo scontato. Le parti consumabili sono incluse, quelle di ricambio escluse.
• Preventiva: include la sola visita di manutenzione ordinaria annuale. Eventuali chiamate aggiuntive rientreranno nella tipologia di assistenza su chiamata.
• Save money: soluzione di assistenza costruita ad hoc sulle esigenze del laboratorio che può richiedere di coprire con un unico contratto più apparecchiature con o senza consumabili, con tempi di intervento da definirsi.